درع الحماية: النظافة السيبرانية هي مفتاح أمنك الرقمي

النظافة السيبرانية..لم يكن الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى

باعتبارها الصناعة الأكثر عرضة للخطر وأكبر هدف لمجرمي الإنترنت، تواجه الرعاية الصحية موجة متزايدة من الهجمات الإلكترونية.

عندما تصبح أنظمة المستشفى رهينة لبرامج الفدية، لا يقتصر الأمر على البيانات المعرضة للخطر، بل أيضًا رعاية المرضى الذين يعتمدون على العلاجات المنقذة للحياة.

تخيل هجومًا يجبر الرعاية الطارئة على التوقف، أو تأجيل العمليات الجراحية، أو استخدام المعلومات الصحية الخاصة لمريض السرطان للابتزاز.

هذا هو الواقع الذي تواجهه الرعاية الصحية حيث يستغل مجرمو الإنترنت الأشخاص الذين يحتاجون إلى الرعاية.

شكلت الرعاية الصحية 17.8% من جميع أحداث الاختراق و18.2% من أحداث برامج الفدية المدمرة منذ عام 2012¹متجاوزة القطاعات الأخرى مثل المالية والحكومة والتعليم.

يوضح هذا الارتفاع المثير للقلق في الهجمات أمرًا واحدًا: إن سوء نظافة الأمن السيبراني هو السبب الجذري، والعواقب المترتبة على الفشل في معالجة نقاط الضعف هذه مدمرة٠

إن المنظمات التي تهمل ممارسات الأمن السيبراني الأساسية، مثل تصحيح البرامج وضمان سلامة الشبكة، تترك أنظمتها عرضة لعناصر ضارة.

والأهم من ذلك، أن المخاطر ليست نظرية فقط؛ فهي تتجلى في الانتهاكات المتكررة التي تسبب ضررًا حقيقيًا.

نقاط الضعف في الرعاية الصحية

في حين أن العديد من الصناعات تعاني من الأضرار المالية وأضرار سمعتها من الهجمات السيبرانية، فإن الرعاية الصحية تواجه مخاطر أكبر بكثير.

يعلم المتسللون أنهم لا يستهدفون البيانات أو الأنظمة فحسب، بل إنهم يحتفظون بشيء أثمن في أيديهم: الحياة نفسها. يعد قطاع الرعاية الصحية هدفًا ضعيفًا بشكل فريد لمجرمي الإنترنت لعدة أسباب.

أولاً، إن اعتماد الصناعة على الأنظمة المترابطة التي تدعم كل شيء بدءًا من سجلات المرضى وحتى الأجهزة المنقذة للحياة يخلق سطحًا واسعًا للهجوم.

بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تحتوي أنظمة الرعاية الصحية على معلومات شخصية حساسة، مما يجعلها أهدافًا جذابة للابتزاز وسرقة البيانات.

في أحد الأمثلة، هجوم برنامج الفدية CommonSpirit Health في أكتوبر 2024¹ أدى ذلك إلى اضطرار المستشفيات إلى تأخير الإجراءات الطبية وإعادة توجيه رعاية الطوارئ، مما أثر بشكل كبير على سلامة المرضى.

ومن الحالات الأخرى المثيرة للقلق اختراق مركز فريد هاتشينسون للسرطان في نوفمبر 2024، حيث قام المجرمون بابتزاز المرضى من خلال التهديد بالكشف عن معلوماتهم الصحية الخاصة.

تتفاقم نقاط الضعف في أنظمة الرعاية الصحية بسبب سوء نظافة الأمن السيبراني.

فهم العلاقة بين النظافة وأحداث الخرق

تحليل شامل لـ 1,454 مدمرة أحداث برامج الفدية بين عامي 2016 و2023² يوفر رؤى حاسمة حول العلاقة بين سوء نظافة الأمن السيبراني وتكرار الهجمات.

تظهر النتائج أن المؤسسات الحاصلة على التصنيف D أو F لديها تكرار أعلى بمقدار 35 مرة لأحداث برامج الفدية المدمرة مقارنة بتلك الحاصلة على التصنيف A.

ويؤكد هذا التناقض الصارخ أهمية الحفاظ على ممارسات قوية للأمن السيبراني.

يستهدف المجرمون الأنظمة التي بها نقاط ضعف في المجالات الأساسية، مثل البرامج غير المصححة، وخدمات الشبكة غير الآمنة، واتصالات الويب غير المشفرة.

توفر نقاط الضعف هذه نقاط دخول سهلة للمهاجمين، مما يسمح لهم باختراق الأنظمة المهمة، وفي النهاية احتجاز المؤسسات رهينة ببرامج الفدية.

إن المنظمات التي تتمتع بنظافة جيدة في مجال الأمن السيبراني – تلك التي تقوم بانتظام بتصحيح نقاط الضعف، وتأمين شبكاتها، وتشفير اتصالاتها الحساسة – تكون أقل عرضة للتعرض للانتهاكات.

ومع ذلك، تفشل العديد من مؤسسات الرعاية الصحية في الالتزام بهذه المعايير، مما يجعلها أهدافًا رئيسية للمهاجمين.

عواقب سوء نظافة الأمن السيبراني

في بيئة تعتمد فيها سلامة المرضى على توفر الأنظمة الصحية، يمكن أن تكون عواقب ضعف الأمن السيبراني مهددة للحياة. تشكل أحداث برامج الفدية المدمرة، التي تعمل على تشفير الأنظمة وتعطيل العمليات، مخاطر كبيرة.

بالنسبة للمستشفيات، يمكن أن يعني التوقف عن العمل الفرق بين الحياة والموت للمرضى الذين يعتمدون على خدمات الرعاية الحرجة.

تسلط البيانات الضوء على عواقب إهمال ممارسات الأمن السيبراني الأساسية.

وفقًا لماستركارد، فإن مؤسسات الرعاية الصحية الحاصلة على تصنيف D أو F لديها أحداث خرق أكثر بمقدار 16.6 مرة من المؤسسات ذات التصنيف A¹.

ولا تعرض هذه المنظمات نفسها لهجمات أكثر تكرارًا فحسب، بل تواجه أيضًا نتائج أكثر خطورة، مثل عدم القدرة على تقديم الرعاية خلال الأوقات الحرجة.

كيف يمكن للرعاية الصحية تحسين نظافة الأمن السيبراني

لا يقتصر تحسين نظافة الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية على الاستجابة للهجمات فحسب؛ يتعلق الأمر بمعالجة نقاط الضعف بشكل استباقي قبل أن يتم استغلالها.

فيما يلي الاستراتيجيات الأساسية التي يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية اعتمادها:

1. المراقبة المستمرة

يجب مراقبة نظافة الأمن السيبراني بشكل مستمر. يجب على المؤسسات إجراء عمليات تدقيق منتظمة لأنظمتها لتحديد نقاط الضعف وتنفيذ الإصلاحات على الفور.

وهذا يشمل مراقبة مخاطر الطرف الثالث، نظرًا لأن أنظمة الرعاية الصحية غالبًا ما تتكامل مع البائعين الخارجيين الذين قد لا تفي نظافتهم الأمنية بالمعايير المطلوبة.

يشكل أي بائع خارجي متصل بنظام رعاية صحية من خلال اتصال رقمي/إنترنت خطرًا ويجب تقييمه.

2. عمليات أمنية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

مع انفجار برامج الفدية في أي وقت، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، من الضروري لمؤسسات الرعاية الصحية الحفاظ على عمليات أمنية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.².

في الواقع، 46% من هجمات برامج الفدية تحدث من الجمعة إلى الأحد²، وهي الفترة التي خفضت فيها العديد من المنظمات عدد موظفي الأمن السيبراني.

تعتبر الأعياد الوطنية مفضلة أخرى للمتسللين، وبدلاً من تقليل عدد الموظفين، فإن زيادة عدد الموظفين أكثر حكمة.

3. إدارة مخاطر الطرف الثالث

ونظراً للطبيعة المترابطة للرعاية الصحية، بائعي الطرف الثالث غالبا ما تكون نقطة ضعف.

يستهدف مجرمو الإنترنت الموردين والشركاء وكيانات الطرف الثالث الأخرى التي قد تكون لديها دفاعات أضعف للأمن السيبراني.

يجب على مؤسسات الرعاية الصحية التدقيق في نظافة الأمن السيبراني لمورديها، والتأكد من استيفائهم لمعايير عالية من الحماية ومراقبتهم باستمرار بحثًا عن نقاط الضعف المحتملة.

يجب أيضًا تقييم البائعين المتصلين بمقدمي خدمات الطرف الثالث.

على الرغم من أن هذا يبدو يتطلب الكثير من العمل، إلا أن الحل الصحيح يمكنه تحديد أولويات المخاطر من خلال تحديد المشكلات الحرجة بدلاً من تجميع كل التهديدات معًا.

تعد دقة التقارير أمرًا أساسيًا ومن الضروري التعامل مع المخاطر بكفاءة من خلال القدرة على مشاركة تقييمات المخاطر وخطط العمل مع البائعين بسهولة.

4. الترقيع والتشفير المنتظم

يعد الحفاظ على تحديث البرامج ممارسة أساسية ولكنها مهمة في مجال الأمن السيبراني.

يجب على مؤسسات الرعاية الصحية إعطاء الأولوية لتصحيح الثغرات الأمنية في البرامج وتأمين خدمات الشبكة مثل بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)، والذي يتم استغلاله بشكل متكرر من قبل المهاجمين.

علاوة على ذلك، يعد ضمان نقل البيانات الحساسة عبر قنوات آمنة ومشفرة أمرًا حيويًا لمنع الوصول غير المصرح به.

5. الاستجابة للحوادث والتخطيط للتعافي

التحضير هو المفتاح. يجب أن يكون لدى مؤسسات الرعاية الصحية خطط متطورة للاستجابة للحوادث يتم ممارستها وتحديثها بانتظام.

يتضمن ذلك إستراتيجيات النسخ الاحتياطي لضمان إمكانية استعادة البيانات والأنظمة الهامة بسرعة في حالة وقوع هجوم ببرامج الفدية.

إن وجود هذه الأنظمة في مكانها يقلل من وقت التوقف التشغيلي ويخفف من التأثير المحتمل للهجوم الإلكتروني.

دراسة الحالة: كيف يُحدث حل RiskRecon TPRM من Mastercard Cybersecurity فرقًا

ماستركارد حل ريسك ريكون TPRM تلعب دورًا محوريًا في تحسين نظافة الأمن السيبراني عبر الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية.

من خلال المراقبة المستمرة والتقييمات التفصيلية لمخاطر الطرف الثالث، توفر RiskRecon لمؤسسات الرعاية الصحية الرؤى التي تحتاجها لتحسين وضعها الأمني ​​وتخفيف المخاطر.

من خلال تعيين تصنيفات سلامة الأمن السيبراني من A إلى F عبر مجالات متعددة، بما في ذلك تصحيح البرامج وتصفية الشبكات وتشفير الويب، تساعد RiskRecon المؤسسات على تحديد نقاط الضعف لديها وتحديد أولويات مجالات التحسين.

يقلل هذا النهج الاستباقي بشكل كبير من احتمالية التعرض لانتهاك أو حدث مدمر لطلب الفدية.

علاوة على ذلك، تسمح منصة RiskRecon لمؤسسات الرعاية الصحية بقياس أدائها الأمني ​​مقارنة بأقرانها في الصناعة، مما يؤدي إلى التحسين المستمر والمساءلة.

وبفضل رؤية ماستركارد الفريدة في النظام البيئي الرقمي، ومعالجة 143 مليار معاملة كل عام، توفر الشركة دقة استثنائية في تقييم البيئات الرقمية وحمايتها.

الطريق إلى الأمام: تعزيز الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية

يتطلب التهديد المتزايد للهجمات الإلكترونية على قطاع الرعاية الصحية استجابة عاجلة ومنسقة.

لا تستطيع المنظمات انتظار الهجوم قبل اتخاذ أي إجراء؛ ويجب عليهم تبني موقف استباقي بشأن نظافة الأمن السيبراني.

في حين أن المهمة قد تبدو شاقة، إلا أن البيانات المستمدة من أبحاث ماستركارد توضح أن النظافة الجيدة للأمن السيبراني تقلل بشكل كبير من احتمالية وقوع هجوم ناجح.

تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الاستثمار في الأدوات والممارسات والشراكات المناسبة لتأمين أنظمتها والتأكد من قدرتها على الاستمرار في تقديم الرعاية الأساسية دون انقطاع.

يقدم برنامج RiskRecon من Mastercard الحلول التي تحتاجها مؤسسات الرعاية الصحية لتحسين وضع الأمن السيبراني لديها وحماية مرضاها.

من خلال الاستفادة من التقييمات في الوقت الفعلي والتقييمات التفصيلية لنظافة الأمن السيبراني، تساعد RiskRecon مؤسسات الرعاية الصحية ومورديها على تخفيف المخاطر ومنع هجمات برامج الفدية.

للحصول على مزيد من الرؤى حول كيفية حماية مؤسستك لنفسها من برامج الفدية، قم بتنزيل الملف الكامل تقرير الفدية أو طلب العرض التوضيحي لمعرفة المزيد عن خدمات ماستركارد للأمن السيبراني.