كشف نقاط الضعف: تهديدات الأمن التنظيمي في خدمات SaaS
يتعمق هذا المقال في تفاصيل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية حماية النفس.
متابعه مكسي نيوز
SaaS….تساعد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل هوية العلامة التجارية وسمعتها.
تتفاعل هذه المنتديات العامة بشكل مباشر مع العملاء لأنها تمثل مركزًا للتواصل ومشاركة المحتوى والإجابة على الأسئلة.
ومع ذلك، على الرغم من الدور البارز الذي تلعبه هذه الحسابات، فإن العديد من المنظمات تتجاهل أمان حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
ويفتقر العديد منها إلى الضمانات اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به – وهو وضع لا تريده أي منظمة لأنه يمكن أن يتصاعد بسرعة ليشمل الإضرار بالسمعة والخسائر المالية.
ومع هذا التأثير الكبير، أصبحت الحاجة إلى الفهم العميق لمخاطر وسائل التواصل الاجتماعي وكذلك كيفية حماية حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بالمؤسسة أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يتعمق هذا المقال في تفاصيل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية حماية النفس.
فهم طبقات الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي
تحتوي الأنظمة الأساسية مثل Facebook وInstagram وLinkedIn عادةً على طبقتين من الوصول.
- صفحة المواجهة العامة: حيث تنشر العلامات التجارية المحتوى وتتفاعل مع المستخدمين.
- الحساب الإعلاني: يُستخدم لتشغيل الحملات الإعلانية المستهدفة وجذب العملاء المحتملين، وغالبًا ما يتم ربطهم بطرق الدفع.
هاتان الطبقتان مترابطتان لكنهما تعملان بشكل مستقل.
تحتوي كل صفحة على أدوار الوصول والأذونات وإعدادات التكوين الخاصة بها.
غالبًا ما يتم منح الأذونات للوكالات الخارجية، التي تتعامل مع جوانب مختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن نشر الهويات غير البشرية، مثل منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، نيابة عن الشركات والمديرين التنفيذيين والموظفين البارزين.
تعد مراقبة هاتين الطبقتين أمرًا ضروريًا، حيث تتيح كل طبقة للمستخدمين النشر نيابة عن العلامة التجارية.
ثلاثة مخاطر لانتهاكات وسائل التواصل الاجتماعي
تتم إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي عادةً من قبل العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
يسمح هذا النوع من الوصول المشتت، إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح، باحتمال وقوع “المفاتيح” في الأيدي الخطأ.
يمكن للمستخدمين غير المصرح لهم بعد ذلك إجراء تغييرات أو النشر أو التعليق نيابة عن العلامة التجارية دون موافقة – وهو ما ينطوي بالطبع على احتمال الإضرار بالسمعة وأنواع أخرى من الضرر.
علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي سوء إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إلى توجيه أصابع الاتهام عندما يحدث خطأ ما. إن الافتقار إلى الرؤية حول من يفعل ما يعرض المنظمات لعدم الكفاءة التشغيلية والتهديدات الأمنية.
ثالثًا، يمكن لأولئك الذين لديهم حق الوصول إلى الحسابات الإعلانية أن يسيئوا إدارة الموارد أو اختلاسها.
ومن خلال ربط الحسابات الإعلانية بآلية دفع معتمدة، يمكن لممثل التهديد إطلاق حملات إعلانية باهظة الثمن للترويج لأجندة مختلفة.
يجب أن يتم تكوين المستخدمين والأذونات للحساب الإعلاني بشكل صحيح – وإلا فقد يؤدي ذلك إلى إنفاق ميزانية تسويق كاملة ويتسبب في الإضرار بالسمعة.
التخفيف من مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام SSPM
SaaS إدارة الموقف الأمني لا تُستخدم أدوات (SSPM) تقليديًا لتأمين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومع ذلك، تتمتع منصات SSPM الرائدة بالقدرة – ويجب استخدامها للقيام بذلك.
توفر عمليات التكامل هذه رؤية مركزية حتى يتمكن مديرو وسائل التواصل الاجتماعي وفرق الأمان من رؤية المستخدمين ومستويات وصولهم وأذوناتهم.
سيؤدي هذا إلى إنشاء نموذج حوكمة أقوى بكثير لحماية هذا النظام البيئي الاجتماعي بشكل أفضل.
يمكن لـ SSPM أيضًا إجراء فحوصات أمنية لتحديد التكوينات عالية المخاطر.
ويضمن ذلك وجود حدود للإنفاق في الحسابات، ويوفر رؤية يمكن للمستخدمين الداخليين والخارجيين من خلالها الوصول إلى آليات الدفع داخل النظام الأساسي.
الكشف عن تهديدات الهوية والاستجابة لها يمكن لقدرات (ITDR) أيضًا اكتشاف نشاط غير عادي داخل هذه الحسابات، مما يتيح الاستجابة في الوقت الفعلي للتهديدات الوشيكة.
احصل على أمان وسائل التواصل الاجتماعي: حالات الاستخدام
تمكن مراقبة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشركات من حماية نفسها في حالات الاستخدام التالية.
- التحكم في النشر والمشاركة: تأكد من أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم النشر والتعليق والمشاركة نيابة عن العلامة التجارية
- مراقبة الوكالات والمتعاونين الخارجيين: ضع الحدود واكتسب الشفافية في سلوك المستخدم الخارجي
- إدارة الموارد التسويقية: تحقق من الحدود القصوى للإنفاق وتحكم في وصول المستخدم للتخفيف من مخاطر الإنفاق غير المصرح به
- تدقيق نشاط الحساب: اكتشاف وإيقاف السلوكيات غير العادية أو عالية الخطورة
تأمين وجودك الاجتماعي مع SSPM
إن المشهد الرقمي يتغير باستمرار، ومعه تتغير طبيعة التهديدات. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي الآن دورًا حاسمًا في العلامة التجارية للمؤسسة وسمعتها، مما يجعل من الضروري تأمين هذه الحسابات كجزء من استراتيجية أمان SaaS الشاملة. توفر عمليات تكامل وسائل التواصل الاجتماعي في SSPM الرؤية والتحكم والحماية المطلوبة لحماية هذه الأصول الأساسية.
